Política de privacidad
Versión 1.0 · Vigente desde el 19/10/2026 · Esta traducción se ofrece solo como referencia; en caso de diferencias, prevalece la versión en portugués.
Esta Política de Privacidad explica cómo Farol Consultoria Financeira Ltda. ("Farol Consultoria" o "Farol") recopila, usa, comparte y protege los datos personales de quienes visitan el sitio farolconsultoria.com o se ponen en contacto con nosotros. Se ajusta a la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, LGPD) y a la Ley n.º 12.965/2014 (Marco Civil de Internet).
Escribimos este texto para que se entienda. Si algo no te queda claro, escríbenos por el canal indicado en la sección 10.
1. Quién es el responsable
El responsable de los datos personales tratados a través de este sitio es Farol Consultoria Financeira Ltda., inscrita en el CNPJ con el n.º 69.680.667/0001-89, con domicilio en Rua Doutor José de Albuquerque Porciúncula, 101, barrio Farol, código postal 57051-345, Maceió/AL, Brasil. El responsable es quien decide sobre el tratamiento de los datos personales (art. 5, VI, de la LGPD).
2. A quién se aplica esta Política
Esta Política se aplica a los datos de quienes visitan el sitio, completan el formulario de contacto o se comunican con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.
Los datos y documentos tratados durante la prestación de servicios contratados, como la información contable y financiera de los clientes, se rigen por el contrato de prestación de servicios y el acuerdo de confidencialidad firmados con cada cliente.
3. Qué datos recopilamos
3.1 Datos que nos proporcionas
Al completar el formulario de contacto, nos proporcionas:
- Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número de WhatsApp.
- Datos de la empresa: nombre de la empresa, servicio de interés y rango de facturación anual.
- Mensaje: el texto que escribas en el campo de mensaje.
Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos personales sensibles, como información de salud, ni datos de otras personas sin su autorización.
3.2 Datos que se recopilan automáticamente
Cuando navegas por el sitio, registramos tu dirección IP y la fecha y hora de acceso. Con tu permiso, las cookies de rendimiento y de marketing también recopilan datos de navegación, como las páginas visitadas, el tipo de navegador y el dispositivo (sección 8).
3.3 Menores de edad
El sitio está dirigido a empresas y profesionales y no está pensado para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos datos de este tipo, los eliminaremos.
4. Para qué usamos los datos y con qué base legal
Solo tratamos datos personales con una finalidad definida y una base legal prevista en el art. 7 de la LGPD:
| Finalidad | Datos utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta y enviarte una propuesta | Datos del formulario y mensajes intercambiados | Diligencias previas a un contrato, a petición tuya (art. 7, V) |
| Realizar el diagnóstico financiero gratuito que solicites | Datos del formulario e información de la empresa que nos envíes | Diligencias previas a un contrato, a petición tuya (art. 7, V) |
| Conservar los registros de acceso al sitio | Dirección IP, fecha y hora de acceso | Cumplimiento de una obligación legal (art. 7, II, y art. 15 del Marco Civil de Internet) |
| Mantener el sitio seguro y en funcionamiento | Datos técnicos de navegación y cookies necesarias | Interés legítimo (art. 7, IX) |
| Medir la audiencia y mejorar el contenido | Datos de cookies de rendimiento | Consentimiento (art. 7, I) |
| Medir campañas y mostrar anuncios | Datos de cookies de marketing | Consentimiento (art. 7, I) |
| Defender derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales | Registros de contacto y de acceso | Ejercicio regular de derechos (art. 7, VI) |
Cuando nos basamos en el interés legítimo, tratamos solo los datos necesarios para esa finalidad y somos transparentes sobre ese uso (art. 10 de la LGPD). No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas y no vendemos datos personales.
5. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos personales cuando es necesario y únicamente con:
- Proveedores de servicios: empresas que tratan datos por cuenta nuestra, como el alojamiento del sitio (Cloudflare), el envío del formulario de contacto (Formspree), el correo electrónico (Zoho Mail) y, si autorizas las cookies correspondientes, herramientas de análisis y de publicidad (hoy el sitio no usa ninguna). Actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones.
- Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal o regulatoria, una orden judicial o un requerimiento de una autoridad competente.
- Asesores profesionales: abogados y contadores, sujetos a secreto profesional, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o ejercer derechos.
6. Transferencia internacional
Algunos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia solo se realiza en los supuestos del art. 33 de la LGPD, por ejemplo, con las garantías contractuales previstas en el inciso II o cuando sea necesaria para diligencias previas a un contrato que hayas solicitado (inciso IX).
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad:
- Contactos que no se convirtieron en clientes: hasta [12] meses después del último contacto.
- Clientes: mientras dure el contrato y, después, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y para el ejercicio regular de derechos.
- Registros de acceso al sitio: 6 meses, como exige el art. 15 del Marco Civil de Internet.
- Cookies: durante el plazo indicado en la sección 8.
Al terminar esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo en los supuestos de conservación del art. 16 de la LGPD.
9. Tus derechos
La LGPD te garantiza, como titular, los derechos del art. 18. Puedes solicitar en cualquier momento:
- Confirmación y acceso: saber si tratamos tus datos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Anonimización, bloqueo o eliminación: de datos innecesarios, excesivos o tratados sin cumplir la LGPD.
- Portabilidad: llevar tus datos a otro proveedor, según la normativa de la ANPD (la autoridad brasileña de protección de datos).
- Eliminación: de los datos tratados con base en tu consentimiento, salvo en los supuestos del art. 16.
- Información sobre con quién compartimos: saber con qué entidades públicas y privadas compartimos tus datos.
- Información sobre el consentimiento: saber que puedes negarte a darlo y qué consecuencias tiene.
- Revocación del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla (art. 8, §5).
- Oposición: oponerte a un tratamiento realizado sin consentimiento si no cumple la LGPD (art. 18, §2).
También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil, la ANPD (art. 18, §1).
10. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer tus derechos, escribe a contato@farolconsultoria.com indicando tu nombre y tu solicitud. Es gratuito (art. 18, §5).
Podemos pedirte información para confirmar tu identidad antes de responder, para evitar que tus datos lleguen a otra persona. Las solicitudes de confirmación o de acceso completo se responden en un plazo de 15 días desde la solicitud (art. 19, II, de la LGPD).
11. Seguridad e incidentes
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y contra su destrucción, pérdida, alteración o divulgación accidental o ilícita (art. 46 de la LGPD), entre ellas:
- Conexión cifrada: el sitio usa HTTPS.
- Acceso restringido: solo acceden los miembros del equipo que necesitan los datos, cada uno con su propio usuario.
- Proveedores evaluados: trabajamos con proveedores que aplican estándares de seguridad compatibles con los nuestros.
Si ocurre un incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo o daño relevante para los titulares, lo comunicaremos a la ANPD y a los titulares afectados (art. 48 de la LGPD).
12. Cambios y legislación aplicable
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la legislación. La versión vigente siempre está en esta página, con la fecha de vigencia arriba. Informaremos en el sitio los cambios relevantes.
Esta Política se rige por la legislación brasileña, en especial por la LGPD y el Marco Civil de Internet.